Ik wil mijn PWA-cheques omruilen. Wat moet ik doen? 

Papieren cheques: 

Informatie en voorwaarden:

• De omruiling van de cheques is gratis.
• Omruilingsaanvragen worden aanvaard tot de geldigheidsdatum “omruiling of terugbetaling”, zoals vermeld op de papieren cheque, namelijk binnen 6 maanden na het einde van de gebruiksgeldigheid. Na deze termijn zijn terugbetaling, omruiling of gebruik niet meer mogelijk.

Procedure

Vervolledig het PWA3-formulier dat u kan terugvinden in uw PWA. Verzend het formulier op het volgende adres:
Aanvragen ALE 3
PB 80300
1070 Anderlecht

Pluxee zal zorgen voor de omruiling en het bezorgen van nieuwe cheques.

Elektronische cheques :  

Informatie en voorwaarden 

• Het omruilen van PWA cheques is gratis. 
• U kunt enkel een omruiling aanvragen voor cheques die vervallen zijn, en dit tot 6 maanden na het einde van hun gebruiksgeldigheid. De vervaldatum staat vermeld op de papieren cheque. Voor elektronische dienstencheques kunt u deze terugvinden via uw gebruikersportaal (onder de rubriek "vervallen cheques").
• De aanvraag moet worden ingediend via uw gebruikersportaal. Na deze termijn zijn terugbetaling, omruiling of gebruik niet meer mogelijk.

Procedure 

• Ga naar "Mijn portaal" ;
• Klik op "Mijn portefeuille" ;
• Klik op de autorisatie waarvoor u uw cheques wilt omruilen ;
• Klik in "Vervallen cheques" op de 3 kleine puntjes ;
• Klik op "Omruilen" ;
• Voer het aantal cheques in dat u wenst om te ruilen ;
• Klik op 'Volgende" ;
• Controleer de details van de omruiling en klik op "Omruilen". 

Pluxee zal de omruiling uitvoeren.