Le système ALE fait place à un nouveau dispositif – Ce qui continue et ce qui change

En avril 2026, le Gouvernement wallon a validé une réforme importante visant à renforcer l’accompagnement des chercheurs d’emploi en Wallonie. Elle se concrétise par la mise en place de points de contact unique qui sont répartis en Wallonie et réunissent plusieurs acteurs de l’insertion professionnelle. À partir du 01/01/27, le dispositif ALE devient un dispositif « ELAN » qui signifie Expérience Locale d'Activation vers un Nouvel emploi.

Quelques dates clés pour la gestion et le remboursement de vos chèques :

• 18/12/2026 : Clôture des commandes de chèques ALE – Passé cette date, il sera définitivement impossible de se procurer des chèques ALE.
• 31/12/2026 : Fin d’utilisation des chèques ALE – Le dispositif ALE prend fin à cette date, c’est donc le dernier jour où vous pourrez utiliser les chèques ALE. Après cette date, ils ne permettront plus de payer des prestations.
• 30/04/2027 au plus tard : Fin des demandes de remboursement des chèques ALE – Nous vous invitons à demander le remboursement des chèques inutilisés dès que possible. En effet, il sera impossible d’obtenir le remboursement de chèques ALE à une date ultérieure au 30/04/27 car le système de gestion des chèques sera définitivement clôturé.

À partir de 2027, ce qui change pour vous et ce qui reste similaire :

• Ce qui demeure identique :

La possibilité de bénéficier de services non couverts par le marché du travail traditionnel est maintenue.

Les services proposés restent globalement identiques : aide aux démarches administratives ; aide à la personne ; accueil d'enfants en dehors du temps scolaire ; petits travaux de jardinage et de bricolage ; nettoyage et l'entretien des rues ; actions de prévention et de sécurité routière ; aide logistique ; aide avant ou après un incident majeur ; travaux saisonniers en horticulture.

Les prestations sont effectuées par des chercheurs d’emploi en parcours d’insertion professionnelle.

• Ce qui évolue :

Du côté des utilisateurs

En plus des utilisateurs privés, des écoles, des communes, du secteur horticole et du secteur associatif, les services seront désormais accessibles aux services publics et aux autorités locales.

Durée des prestations

Les prestataires pourront effectuer des services pendant 6 mois, renouvelables sous certaines conditions, à raison de 315 heures maximum par 6 mois.

Pour l’accueil extrascolaire dans les établissements scolaires, le prestataire pourra prester de 6 mois à 7 ans maximum, selon la date de ses prestations précédentes et son âge.

Le tarif

Le montant s’élèvera à 8 euros par heure de prestation. 6 euros seront reversés au prestataire, le solde couvrant les assurances et frais administratifs.

L’inscription est illimitée et gratuite.

La gestion des chèques – crédits

La gestion des chèques est entièrement reprise par Le Forem. Cette gestion étant dorénavant complètement numérisée, il ne sera plus question de « chèques » mais de « crédits ». L’inscription et la gestion des crédits s’effectueront via le site du Forem. Vous y disposerez d’un espace dédié à l’introduction de vos demandes de prestations, d’acquisition de crédits afin de payer ces prestations et au suivi de celles-ci.

Pour les personnes privées qui éprouvent quelques difficultés avec les outils informatiques, un soutien sera possible en contactant le service ELAN propre à votre localité.

Le service ELAN auquel vous adressez

Le service ELAN qui traitera votre demande dépend de votre localité. Votre ALE actuelle vous transmettra ses coordonnées de contact.

En ce qui concerne les services de Titres-Services

Certaines ALE continueront leurs activités titres-services après le 01/01/27. Si vous êtes usagers de ces services, renseignez auprès de votre ALE pour être informé de la continuité ou non des Titres-Services en leur sein.

Nous sommes conscients que cette évolution peut susciter des interrogations. Ce premier courrier a pour objectif de vous donner des indications pratiques permettant une transition efficace et la plus confortable possible.

Vous recevrez prochainement plus d’informations sur les modalités précises du nouveau dispositif. Votre ALE reste, jusqu’au 31/12/26, votre point de contact.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre adaptation à ces nouvelles mesures. Nous tenons également à vous remercier pour votre fidélité à un service soutenant l’insertion professionnelle des chercheurs d’emploi.