Mon compte Pluxeeconnect a été supprimé pour cause d’inactivité : que faire ?

Pour respecter les règles de protection des données personnelles, les comptes Pluxeeconnect inactifs sont supprimés après une période de 24 mois sans connexion.

Que se passe-t-il si je ne me connecte pas pendant 24 mois ?

Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte Pluxeeconnect pendant 24 mois, votre compte sera supprimé définitivement. Avant la suppression, un e-mail vous sera envoyé pour vous prévenir. Si vous vous reconnectez avant la suppression, votre compte reste actif.

Que faire si mon compte a été supprimé ?

Une fois le compte supprimé, il n’existe plus dans Pluxeeconnect et ne peut pas être réactivé. Pour accéder à Pluxeeconnect à nouveau, vous devez créer un nouveau compte.

La création d’un nouveau compte se fait via le portail ALE :

• contactez votre ALE pour demander un nouveau lien d’inscription ;
• l’ALE génère le lien et vous l’envoie par e-mail ;
• cliquez sur le lien et suivez la procédure pour créer votre nouveau compte.

À retenir

• Après 24 mois sans connexion, le compte est supprimé.
• Un e-mail est envoyé avant la suppression pour permettre de se reconnecter.
• Si le compte est supprimé, il faut recréer un compte via le portail ALE.

Pour toute demande liée à un compte supprimé, contactez votre ALE, qui pourra vous envoyer un nouveau lien d’inscription.

 

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